1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Voeux Kitchen olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.

Adres: Esentepe, Yüzbaşı Kaya Aldoğan Sok. No:12 D:8, 34394 Şişli/İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: (0212) 274 24 88

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon numarası)
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş ve ödeme geçmişi
IP adresi, tarayıcı türü ve cihaz bilgileri
Sitedeki gezinme ve kullanım alışkanlıkları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Sipariş, teslimat ve iade süreçlerinin yönetimi
Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
Yasal ve sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (açık onay dahilinde)
Dolandırıcılığın önlenmesi ve sistem güvenliğinin sağlanması
İstatistiksel analiz ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

4. Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında şu hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması
Yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi
Meşru menfaatlerimizin korunması (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla)
Açık onayınızın bulunması (pazarlama faaliyetleri için)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz; ödeme hizmet sağlayıcıları, kargo ve lojistik firmaları, e-posta/SMS servis sağlayıcıları ve yetkili kamu kurum ile kuruluşları ile KVKK'nın öngördüğü güvenceler dahilinde paylaşılabilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve yasal düzenlemelerle belirlenen süreler boyunca saklanır. Süre sona erdiğinde veriler güvenli biçimde silinir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme (KVKK md. 7)
Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize sonuç doğurmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru ve İletişim

Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayıcı belgelerle birlikte aşağıdaki kanallardan başvurabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Voeux Kitchen
E-posta: [email protected]
Telefon: (0212) 274 24 88
Adres: Esentepe, Yüzbaşı Kaya Aldoğan Sok. No:12 D:8, 34394 Şişli/İstanbul

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni