Kargo ve Teslimat Politikası

1. Teslimat Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından stok durumuna göre 3-7 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi bölgeye göre 1-3 iş günü daha alabilir. Özel siparişler ve kampanya dönemlerinde bu süreler uzayabilir; bilgilendirme yapılır.

2. Kargo Ücreti

Kargo ücreti ve ücretsiz kargo eşiği sipariş sırasında gösterilir. Kampanya dönemlerinde farklı uygulamalar geçerli olabilir.

3. Teslimat Bölgeleri

Türkiye genelinde teslimat yapılmaktadır. Ulaşımı güç bölgelerde teslimat süresi uzayabilir. Yurt dışı teslimat için lütfen [email protected] adresiyle iletişime geçin.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile takip numarası gönderilir. Hesabınızdan sipariş durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

5. Hasarlı veya Eksik Teslimat

Teslim sırasında ürünün hasarlı veya eksik olduğunu fark ederseniz teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve ürünü iade etmenizi öneririz. Ardından [email protected] adresiyle iletişime geçin.

6. Teslimat Başarısızlığı

Kargo firması adresinizde sizi bulamazsa en yakın şubede bırakılabilir. Belirli süre içinde teslim alınmayan paketler iade edilir; bu durumda yeniden kargo ücreti alınabilir.

7. İletişim

Voeux Kitchen
E-posta: [email protected]
Telefon: (0212) 274 24 88